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登録の方法や退会の手続き、求人についてなど、聞きたい内容は人によってさまざまです。
用件によって連絡先が違う場合もあり、窓口がわかりにくいと感じる方もいます。
この記事では、おもてなしHRの問い合わせ先を調査し、目的別の連絡方法をまとめました。
おもてなしHRの問い合わせ窓口・連絡先一覧
おもてなしHRには、利用者からの問い合わせに対応する「お客様相談窓口」が設けられています。
カスタマーサポートの連絡先は、電話と問い合わせフォームの2つ。それぞれ次のとおりです。
| 連絡先窓口 | 連絡先（受付時間） |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-964-265（平日10:00〜19:00） |
| フォーム | 公式サイトの問い合わせフォーム |
対応しているのは、サービスへの要望や担当者の変更、紹介された求人についての相談など。幅広い問い合わせを受け付けています。
なお、退会を希望する場合は、退会専用の窓口から手続きをします。
目的別｜おもてなしHRへの問い合わせ方法
問い合わせたい内容ごとに、どこへ連絡すればよいかをまとめました。
登録・利用方法について
登録の方法や使い方でわからないことがあれば、お客様相談窓口へ。
電話または問い合わせフォームから、疑問点を質問できます。
登録前の段階でも問い合わせすることができるので、不安があれば先に確認しておくと安心です。
求人・転職相談について
求人の紹介や転職の相談は、登録後に担当アドバイザーが対応します。
希望条件やこれまでの経験を伝えると、条件に合った求人を紹介してもらえるはずです。
まだ登録していない場合は、先に登録を済ませておくとスムーズでしょう。
退会・連絡停止について
退会や連絡停止を希望するときは、退会専用の窓口から手続きを行います。
完全な退会のほか、連絡を一時的に止める休止や、メール配信だけを停止する方法も選択が可能です。
「やめるほどではないが連絡を控えてほしい」という場合にも役立つでしょう。
その他の質問について
サービスへの要望や、担当者を変更してほしいといった相談は、お客様相談窓口に相談しましょう。
電話または問い合わせフォームから連絡が可能です。なお、返信を希望しない場合でも、確認のために連絡が入ることがあります。
おもてなしHRのよくある質問
問い合わせに費用はかかりますか？
問い合わせに費用はかかりません。電話は0120から始まるフリーダイヤルのため、通話料もかからず利用できます。
登録前でも問い合わせできますか？
登録前でも問い合わせできます。サービスの内容や利用の流れなど、登録を迷っている段階での質問にも対応しています。
電話でも問い合わせできますか？
電話でも問い合わせできます。お客様相談窓口の電話番号は0120-964-265で、受付時間は平日の10時から19時までです。
日本語以外でも問い合わせできますか？
日本語以外への対応については、公式サイトで確認するのが確実です。おもてなしHRは外国籍の求職者の支援も行っているため、問い合わせの際に相談してみるとよいでしょう。
問い合わせの返信はどれくらいで来ますか？
返信までの時間は、問い合わせの内容や混雑状況によって異なります。なお、返信を希望しない場合でも、内容の確認のために連絡が入ることがあります。
まとめ
おもてなしHRへの問い合わせは、お客様相談窓口の電話または問い合わせフォームから行えます。
登録や利用方法、求人の相談、退会の手続きなど、用件によって連絡先が分かれる場合もあります。何を問い合わせたいかを整理しておくと、スムーズに連絡できるでしょう。
聞きたいことがあるときは、目的に合った窓口から問い合わせてみてください。